Las marcas cada vez entienden mejor que ya no se trata solamente de mostrar un producto o explicar un servicio. También se trata de crear algo alrededor de ellos que las personas puedan vivir.

Ahí entran las experiencias inmersivas: acciones pensadas para que el consumidor deje de ser únicamente espectador y forme parte de lo que la marca quiere comunicar.

Porque muchas veces no recordamos exactamente lo que una marca nos dijo, pero sí cómo nos hizo sentir.

Todo empieza por los sentidos

Las experiencias inmersivas están muy relacionadas con el marketing sensorial y el marketing experiencial, ya que utilizan estímulos visuales, auditivos, táctiles, olfativos o gustativos para construir una percepción más completa.

La música puede cambiar la forma en que vivimos un espacio, la iluminación puede crear cierta atmósfera y un aroma puede volverse reconocible con el tiempo.

Cuando estos elementos responden a una misma idea, empiezan a construir códigos propios de la marca.

Y cuando esos colores, formas, sonidos o sensaciones aparecen de manera consistente, poco a poco aprendemos a reconocerlos incluso sin necesidad de ver un logotipo.

De llamar la atención a quedarse en la memoria

Hoy conseguir atención es cada vez más difícil, pero también cada vez menos suficiente.

Una marca puede lograr que alguien se detenga unos segundos frente a un anuncio y desaparecer de su mente poco después. Las experiencias inmersivas buscan algo diferente: crear asociaciones que puedan permanecer después del momento.

Y cuando una marca consigue asociaciones así de fuertes, deja de competir solamente por atención y empieza a quedarse en la memoria.

Por eso, hacer una experiencia inmersiva no significa sumar estímulos o tecnología porque sí. Cada elemento debe tener una función y ayudar a construir la misma idea.

Al final, la experiencia más poderosa no necesariamente es la más espectacular, sino la que consigue que las personas entiendan qué representa una marca sin que esta tenga que explicarlo todo de forma literal.

En WRU hemos desarrollado campañas y estrategias para ayudar a las marcas a conectar mejor con sus audiencias. Si quieres explorar cómo llevar una idea así a tu comunicación, no dudes en escribirnos.

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