ESTRATÉGIA DE MÍDIAS SOCIAIS

Cuidamos da sua gestão nas redes sociais por meio de uma estratégia específica, alinhada aos interesses e ao comportamento dos usuários nessas plataformas; criando, assim, uma narrativa precisa para cada rede social.

Esse serviço inclui a criação de uma identidade de marca adequada, o desenvolvimento de conteúdos impactantes, que agreguem valor e promovam interação; a integração desses conteúdos em um plano de gestão com 4 semanas de antecedência, o agendamento e a programação de acordo com os hábitos de consumo e o atendimento imediato à sua comunidade.

A gestão de comunidades inclui um relatório sobre escuta, monitoramento, descobertas e ajustes de acordo com as tendências.

Em parceria com os departamentos de Estratégia Digital e Relações Públicas, a gente identifica, por meio de análises internas e externas do seu negócio, os pontos que podem gerar comentários negativos e gerar crises, para assim desenvolver planos de prevenção e controle.

Ao mesmo tempo, criamos manuais de ação com fluxos e processos específicos para plataformas digitais, com base na análise do seu negócio e do seu ambiente.

A gente vê o Manual de Crise como um documento dinâmico e que precisa ser atualizado constantemente; nele, a gente inclui comunicados já prontos para o público-alvo e/ou a mídia de massa.

A gente te ajuda a implementar práticas eficientes de e-commerce, tanto próprias quanto terceirizadas; desde a gestão de marketplaces já consolidados, como a Amazon ou o Mercado Livre, até lojas próprias.

Na gestão, podemos incluir o envio e manuseio de produtos altamente personalizados para fidelizar os clientes, bem como a implementação adequada da oferta e demanda do seu produto no mercado.

A estratégia de gestão do e-commerce pode ser aplicada às plataformas de gestão de redes sociais; assim como a criação de táticas estratégicas para a avaliação de terceiros.

Identificamos e aproveitamos ao máximo os picos de demanda do seu produto ou serviço, bem como seu ciclo de vida; não só levando em conta a experiência da sua empresa, mas também integrando novas necessidades que surgem em nichos de consumo emergentes.

Aperfeiçoamos nosso diálogo para identificar rapidamente os grupos-alvo em potencial, combinando isso com esforços de engajamento e branding de acordo com as tendências.